Güvenlik Politikası

1Genel ilkeler

İnternet, doğası gereği geniş sınırlar üzerine kurulduğu için dolandırıcılık, virüs bulaşması, yetkisiz kullanım ve kişisel bilgilerin ele geçirilmesi gibi zararlı saldırılara maruz kalma riski taşır.

"Tiko Azərbaycan" MMC bu riskleri asgari düzeyde tutmak için teknolojinin olanak verdiği tüm tedbirleri alır. Ödeme hizmeti kullanıcısı olarak aşağıda belirtilen konular hakkında bilgili olmanız ve bu gerekliliklere uymanız, internet üzerinden yapacağınız işlemlerden daha güvenli şekilde yararlanmanıza yardımcı olacaktır.

2Güvenli kullanım için öneriler

• İnternet tarayıcısının adres satırında görünen yeşil kilit simgesi, sitemizin "Tiko Azərbaycan" MMC'ye ait olduğunu ve güvenli şekilde kullanılabileceğini gösterir;
• Diğer internet sitelerinde veya elektronik postalarda yer alan bağlantılara güvenmeyin ve bu bağlantıları kullanarak giriş yapmayın;
• Kişisel hesabınıza internet sayfamız üzerinden giriş yapmak istediğinizde, tek kullanımlık şifre kayıt olduğunuz cep telefonu numarasına SMS bilgilendirmesiyle gönderilir. Eğer tek kullanımlık şifrenin size gönderilmesinde sorun yaşıyorsanız, derhal (994) 12 597 4872 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçin;
• Ödeme kartı bilgilerinizi ve şifrenizi korumanız ve gizli tutmanız önemlidir. Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından kullanılması sonucunda doğabilecek zarar ve kayıplardan "Tiko Azərbaycan" MMC sorumlu değildir;
• Ödeme hizmeti kullanıcısı olarak hak ve yükümlülükleriniz şirketimizle imzalamış olduğunuz Kullanıcı sözleşmesinde yer alır. Dolandırıcılık hallerine maruz kalmamak için ödeme kartı bilgilerinizi ve kişisel hesaba girişte kullanılan bilgileri, Şirket çalışanı dâhil olmak üzere hiç kimseyle paylaşmayın;
• Dolandırıcılık işlemlerine dair şüphe doğarsa, derhal (994) 12 597 4872 numaralı çağrı merkezine arayarak bilgi vermeniz gerekir;
• Bilgilerinizi cüzdanınızda veya çantanızda yazılı olarak taşımayın. Mutlaka ezberleyin ve şifre bilgilerinin yazılı olduğu belgeleri başkalarının eline geçebileceği yerlerde saklamayın. Sisteme giriş yaparken, klavyeyi veya ekranı izleyen kişilerin olup olmadığına dikkat edin;
• "Tiko Azərbaycan" MMC hiçbir zaman müşterilerinden şifrelerini istemez, kişisel bilgilerini talep etmez veya bunların güncellenmesini isteyen başvurular (SMS, elektronik posta vb.) göndermez;
• Ödeme kartınızın kaybolması, çalınması veya yetkisiz şekilde kullanılması durumunu tespit ettiğinizde derhal kartı çıkaran kuruluşu bilgilendirmelisiniz. Aynı zamanda (994) 12 597 4872 numaralı çağrı merkezine arayarak bilgi vermelisiniz;
• Hizmet alımı sırasında yaşadığınız sorunlarla ilgili şikayetlerinizi (994) 12 597 4872 numaralı çağrı merkezine arayarak veya internet sayfamızdaki "İletişim" bölümünden bize bildirebilirsiniz. Sunulan hizmetlere dair bilgilere, kesintilere, duyuru ve uyarılara internet sayfamızdan bakabilir veya çağrı merkezimize arayarak bilgi alabilirsiniz;
• Resmî internet adresimiz ve (994) 12 597 4872 numaralı çağrı merkezimiz dışındaki herhangi bir kanaldan gelen bilgilere güvenmeyin.

3Güncel virüs saldırıları

Bilgisayarlarınız, akıllı telefonlarınız ve tabletleriniz çeşitli yollarla virüse maruz kalabilir:

• Sahte elektronik posta bağlantıları;
• Arama motorlarına yerleştirilen sahte sayfa bağlantıları;
• İnternet sayfalarında ve sosyal ağlarda güvenilmez reklam ve sponsor bağlantıları;
• Şirket tarafından gönderilmiş gibi görünen SMS bilgilendirme metinlerindeki sahte bağlantılar;
• Mobil uygulama mağazalarından indirilen sahte programlar vb.

Mobil cihazlarınıza resmî uygulama mağazaları dışındaki kaynaklardan program indirmeyin.

Mobil cihazınızda güvenilmez veya bilinmeyen kaynaklardan uygulama indirmeye izin veren işlevleri devre dışı bırakın.

Virüs yaymak amacıyla gönderilen elektronik mektuplarda sahte, yüksek tutarlı borç hesabı gösterilebilir ve kişisel hesap ayrıntıları için elektronik mektup ekindeki bağlantıyı açmanız istenebilir. Bu tür elektronik mektuplara inanmayın ve ekteki dosyaları açmayın.

Bilgisayarınıza mutlaka antivirüs programı kurun.